沒(méi)錯(cuò)，我是一個(gè)留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的咨詢(xún)老師，卻痛罵了一個(gè)前不久簽約的學(xué)生?；蛟S我應(yīng)該隱忍，畢竟我是過(guò)來(lái)人，我也曾經(jīng)歷過(guò)申請(qǐng)季，我明白那種心情。但那一刻確實(shí)有種，想甩手不干的感覺(jué)了。

長(zhǎng)期以來(lái)，說(shuō)起留學(xué)中介機(jī)構(gòu)，大眾的反應(yīng)是什么?黑中介？不負(fù)責(zé)任的顧問(wèn)？不專(zhuān)業(yè)的老師?我知道，有很多機(jī)構(gòu)，為了與這攤渾水撇開(kāi)關(guān)系，堅(jiān)稱(chēng)自己不是中介，取而代之是各種高級(jí)的頭銜。

所以你可能會(huì)說(shuō)：作為一個(gè)留學(xué)中介，你有什么資格罵人？還是面對(duì)自己的客戶(hù)？你是瘋了嗎？

不好意思，我只是想說(shuō)，你是付了錢(qián)，可是別忘了，我是你的咨詢(xún)老師。正因?yàn)槿绱?，我需要全程?duì)你的申請(qǐng)負(fù)責(zé)！

那么就來(lái)說(shuō)一說(shuō)，我為什么會(huì)發(fā)火？

事情一開(kāi)始就不太妙

這位令我發(fā)火的學(xué)生Brady，他的父親是某銀行的行長(zhǎng)。父親對(duì)他的寵愛(ài)，令我吃驚。Brady的奢華愛(ài)好，也令我吃驚。比如大半夜忽然想要吃鮑魚(yú)，或者是想要吃頭等艙的飛機(jī)餐，而父親一定會(huì)盡力滿(mǎn)足他的各種造。

我只是咨詢(xún)老師，這些學(xué)生的私生活和我也并沒(méi)有太大關(guān)系。

但是直到簽約以后，Brady的父親給我發(fā)來(lái)消息說(shuō)：‘’我兒子平時(shí)挺忙的，不太有機(jī)會(huì)參與你們的互動(dòng)，你們就盡最大的努力幫助他申請(qǐng)好了，錢(qián)不是問(wèn)題，只要能把事兒辦好了！‘’

你可能無(wú)法想象，當(dāng)我接到這樣一條消息的時(shí)候，我恨不得立馬就解約。

但是我猶豫了，我看得出來(lái)Brady實(shí)際上是一個(gè)聰明的孩子，打心底里，我還是希望他可以學(xué)有所成。我希望將來(lái)的留學(xué)生活，可以讓他變成一個(gè)更好的人。

于是，我強(qiáng)忍著內(nèi)心的不愉快，和Brady的父親說(shuō)：‘’優(yōu)質(zhì)的溝通，是每一位申請(qǐng)生和家長(zhǎng)，對(duì)于留學(xué)產(chǎn)品最大的期待。只有這樣，所有的承諾才有兌現(xiàn)的可能。如果您拒絕溝通，那么不如一開(kāi)始就選擇只想賺錢(qián)，不想負(fù)責(zé)的留學(xué)中介好了。我們不愿背負(fù)，哪怕只是一個(gè)，因?yàn)椴回?fù)責(zé)任而失敗的申請(qǐng)‘’

話(huà)都說(shuō)到這個(gè)份上，Brady的父親沉默良久，才說(shuō)：‘’那就讓我兒子晚上抽點(diǎn)時(shí)間與你們交流吧！‘’

結(jié)果......

當(dāng)我后來(lái)看到Brady的文書(shū)素材，我很想打人。

這樣子“完美的避開(kāi)所有的正確答案”真的好嗎？

他的素材幾乎違背了文書(shū)選材的全部原則。拼命的強(qiáng)調(diào)事件的稀缺性、高大上，不僅削弱了自己的人格，更可怕的是完全零思考。

拼命的強(qiáng)調(diào)各類(lèi)片段似的事件，完全沒(méi)有一個(gè)明確的主題。

我皺著眉頭，想象了一下，招生官們看到這份侃侃而談，言之無(wú)物的文書(shū)，眉頭會(huì)否皺得比我還要難看？

老師，我不想改！

我強(qiáng)忍著頭疼，給Brady批注了修改的意見(jiàn)。他說(shuō)：‘’好的，沒(méi)問(wèn)題?！?/span>

然后，等我再看到這份文書(shū)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)僅僅改動(dòng)了開(kāi)頭。

當(dāng)我再致電要求Brady改變文書(shū)的選材的時(shí)候，他拒絕了。他的理由是想要更加勁爆的，更加具有沖擊力的話(huà)題吸引招生官的眼球。

文書(shū)？到底什么才是好的文書(shū)？

從業(yè)這些年，我見(jiàn)證著留學(xué)市場(chǎng)的變化。各種亂象，我自然見(jiàn)得也不算少。但我是好在我有一群如此優(yōu)秀的學(xué)生，我常常收到來(lái)自全球各自的祝福，我也養(yǎng)成了不愿意辜負(fù)任何一位學(xué)生的習(xí)慣。是的，已成習(xí)慣。

是的，我只是一位咨詢(xún)老師，可是我的學(xué)生有來(lái)自賓大、哥大、麻省、斯坦福這樣的國(guó)人所知的名校。也有來(lái)自于學(xué)校排名稍差，但是專(zhuān)業(yè)排名很高，留美工作的學(xué)生。

我和Brady進(jìn)行了更深層次的對(duì)話(huà)，希望他放下虛榮，寫(xiě)出一份更具有深度思考的文書(shū)。

我說(shuō)：‘’Brady，我知道你有去過(guò)很多不同的國(guó)家，你經(jīng)歷過(guò)許多非凡的事情。但是你有沒(méi)有想過(guò)，大家之所以都說(shuō)，申請(qǐng)美國(guó)大學(xué)，軟性條件有的時(shí)候比分?jǐn)?shù)更重要的原因，是因?yàn)?/span>硬性條件讓人知道你是屬于哪一群人，但是軟性條件卻能讓人了解你是一個(gè)怎樣的人！換句話(huà)說(shuō)，美國(guó)學(xué)校非常在乎“Who you are？你究竟是誰(shuí)，你和那些和你有一樣GPA，托福，SAT分?jǐn)?shù)的申請(qǐng)人究竟有什么不同？招生官為什么要錄取你而不是那些人？你這樣一份像流水賬一樣堆砌的文書(shū)，真的好嗎？”

后來(lái)的Brady總算是答應(yīng)了，會(huì)跟我商量，繼續(xù)修改之前的文書(shū)。雖然最終，他的文書(shū)與同期學(xué)生相比，并不算優(yōu)秀。不過(guò)好在終于可以聽(tīng)得進(jìn)去一些意見(jiàn)，愿意與我們更多的溝通了。他也開(kāi)始明白，申請(qǐng)并不只是中介老師的事，更重要的是，這是自己的事。

最后我想說(shuō)的是，作為一個(gè)留學(xué)中介的從業(yè)者，作為一個(gè)幫助學(xué)生申請(qǐng)國(guó)外學(xué)校的咨詢(xún)老師，我認(rèn)為教育是如此的重要。而不是因?yàn)?，這是一件利益相關(guān)的事，就應(yīng)該變得黑暗。我希望每一個(gè)學(xué)生，在國(guó)外幾十萬(wàn)的學(xué)費(fèi)花的值得，同樣，在我這里的花費(fèi)也是值得的。